Bieži uzdotie jautājumi

Piegāde un piegāde

Kur jūs piegādājat? 

Mēs piegādājam uz visām Eiropas Savienības valstīm. Katrs pasūtījums ir rūpīgi iepakots, lai izturētu starptautisko tranzītu.

Cik maksā piegāde? 

Piegādes izmaksas mainās atkarībā no piegādes adreses un produkta izmēra/svara. Precīza piegādes maksa par jūsu pasūtījumu tiks automātiski aprēķināta un parādīta izrakstīšanās posmā, pirms jūs pabeidzat pirkumu.

Kāds ir piegādes laiks? 

Kopējais process aizņem aptuveni 4 nedēļas:

Ražošana: 2 nedēļas, lai precīzi izgatavotu jūsu pasūtīto lapeni vai nojumi.

Piegāde: 2 nedēļas tranzītam no mūsu noliktavas līdz jūsu atrašanās vietai.

 Montāža un uzstādīšana

Kā produkti tiek piegādāti? Lapene vai nojume tiek piegādāta plakanu iepakojumu veidā, izjauktā formā uz drošiem paletēm. Tas nodrošina drošu transportēšanu un vieglāku apstrādi pēc ierašanās.

Vai jūs nodrošināt uzstādīšanas pakalpojumus? 

Tā kā mēs piegādājam starptautiski, mēs nepiedāvājam uzstādīšanu uz vietas. Jums būs jāorganizē vietējie darbuzņēmēji vai profesionāli uzstādītāji jūsu valstī, lai saliktu struktūru.

Vai ir grūti pašam salikt? 

Mūsu produkti ir izstrādāti kā "DIY draudzīgs" komplekts. Mēs nodrošinām visaptverošu, soli pa solim montāžas rokasgrāmatu. Jebkurš vietējais amatnieks vai persona ar pamata galdniecības prasmēm varēs to viegli salikt.

 Produkts un kvalitāte

Kādi materiāli tiek izmantoti mūsu produktiem?

 Mēs izmantojam tikai augstākās kvalitātes, ilgtspējīgi iegūtu koksni. Lai nodrošinātu izcilu apdari un ilgmūžību, katra sastāvdaļa ir:

Precīzi plānota (gluda apdare): Visa koksne ir īpaši plānota līdz zīdaini gludai virsmai, samazinot skabargu risku un uzlabojot koksnes dabisko skaistumu.

Laikapstākļu aizsardzība: Koksne ir apstrādāta ar specializētām, augstas kvalitātes āra krāsām/pārklājumiem, kas nodrošina izturīgu barjeru pret mitrumu, UV stariem un Eiropas laikapstākļu svārstībām.

Profesionāli izgatavota: Mūsu produkti ir aprīkoti ar profesionālas kvalitātes savienojumiem un precīziem griezumiem, lai nodrošinātu perfektu piemērotību montāžas laikā.

Kāda veida aparatūru (skrūves) jūs nodrošināt? Kvalitāte ir detaļās. Mēs nodrošinām specializētas, smagas āra skrūves un stiprinājumus, kas īpaši izstrādāti koka konstrukcijām. Šīs skrūves ir izturīgas pret koroziju un nodrošina, ka jūsu lapene vai nojume paliek stabila un droša daudzus gadus.

Kas ir iekļauts iepakojumā? 

Iepakojumā ir iekļautas visas precīzi sagrieztās un plānotās koka sastāvdaļas, specializēts aparatūras komplekts (skrūves/bultskrūves) un detalizēta montāžas rokasgrāmata.

Pasūtījumi un atbalsts

Ko darīt, ja mana piegāde ir bojāta? 

Lūdzu, pārbaudiet iepakojumu pēc ierašanās. Ja pamanāt kādus tranzīta bojājumus, dokumentējiet to piegādes piezīmē un sazinieties ar mums 48 stundu laikā. Mēs bez maksas nomainīsim jebkuras bojātās daļas.

Vai es varu izsekot savu pasūtījumu? 

Jā, tiklīdz jūsu pasūtītais produkts ir ražots un nosūtīts, jūs saņemsiet izsekošanas numuru, lai sekotu tā ceļojumam uz jūsu mājām.